寒假期间网络及信息化业务服务保障安排

根据学校寒假工作要求，网络及信息化业务寒假期间服务保障安排如下：

1、寒假期间校园网络及各业务系统正常运行，信息技术中心各项信息化业务正常受理，假期值班电话5079401。

2、师生用户可使用统一认证账号登录VPN，访问校园网络资源，WEBVPN入口http://v.www.makeupbyann.com，旧版VPN http://vpn.www.makeupbyann.com。

3、网络报修维护、电子邮箱业务、网络及域名、高性能计算以及服务器等各类业务请使用信息化业务流程平台提交受理。登录入口为河北大学主页（右下角）-网络服务-信息化流程，或直接访问http://wx.s.www.makeupbyann.com/，或企业微信 A4-信息化业务流程。

4、统一认证密码找回服务24小时开通，点击河北大学主页（右下角）-认证登录-密码找回，或企业微信 A1-统一认证服务助手，使用人脸识别、手机号、人工申诉自助找回密码。

5、用户在各二级单位业务系统的登录、访问、权限及使用等技术问题，一般由各系统主管部门受理，涉及跨系统联动的由二级系统管理员联系信息技术中心协同解决。

6、网络故障报修、托管服务器维护以及其它特殊业务需求，可拨打值班电话5079401，预约协调安排。

信息技术中心

2022年1月17日